联系客服

客服邮箱：caoding46@gmail.com

服务时间：每日 09:00–23:00（北京时间），通常在 2 个工作小时内回复。

请按“问题类型 - 注册邮箱/订单号”作为邮件标题，例如：支付问题 - user@example.com。每个问题请只发送一封邮件，回复时保留原邮件主题。

处理流程

1. 客服确认收到邮件并核对账户、订单和服务状态。
2. 支付问题通常在 2 个工作小时内回复；连接故障会先提供节点切换和客户端排查步骤。
3. 需要技术排查时，客服会记录客户端版本、设备、时间和错误信息，不会索取密码或验证码。
4. 问题解决后客服会回复处理结果；你可在 3 个工作日内回复同一邮件继续追问。

问题分类

• 注册/验证码：收不到验证码、验证码过期、无法登录。
• 支付/订单：二维码、扣款、订单未激活、重复扣款。
• 连接/节点：客户端版本、节点、延迟、无法访问网站。
• 退款/隐私：分别参阅退款规则和隐私政策。

提交问题时请提供

• 注册邮箱或订单号。
• 设备类型、客户端版本和所在网络。
• 问题出现时间、错误提示和截图。

请勿通过邮件发送账户密码、邮箱验证码、支付密码或完整订阅链接。

适用范围

可处理注册验证、支付订单、套餐状态、客户端连接、节点问题、退款申请和隐私请求。